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Vodafone ha publicado hace escasos minutos un bastante sorprendente tweet. “En esto de las teleco hay operadores alternativos, chicos guay, guapos y hasta matones de segunda como en un instituto de secundaria…, actualizaba. Llamativo tweet en la cuenta oficial de una operadora de telecomunicaciones… ¿Tanta guerra está dando la competencia que no queda más remedio que poner las cosas claras en las redes sociales?

Pronto se supo qué había pasado. Vodafone se disculpaba por “un pequeño error”. El tweet no tendría que haber aparecido en el timeline de la compañía. La firma publicó un tweet de disculpa y borró la actualización anterior, continuando con las actualizaciones habituales como si nada hubiese ocurrido.

La sorprendente actualización no pasó, por supuesto, desapercibida a los followers de Vodafone que preguntan desde “¿quién es quién?” hasta comentan “que no tiene desperdicio”, aunque los más numerosos son los que se dan cuenta del error del community manager y aplauden una incidencia “simpática”.

No es la primera vez que una situación así afecta a una empresa. Más sonados han sido los casos de algunas grandes firmas norteamericanas, que han acabado con despidos, críticas de los seguidores y muchos lamentos. Pocas consecuencias pueda que tenga para Vodafone el error de publicación, sobre todo porque han reconocido su propio error y han lamentado la incidencia antes de hacerla desaparecer (ya hemos aprendido que borrar algo para hacer que no ha pasado o hacerse el loco no funcionan).